Tham khảo

Quy định pháp lý tại 789cu

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập 789cu.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
789cu Quy định pháp lý tại 789cu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua giao diện trên điện thoại.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế liên hệ bộ phận hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng ba ngày làm việc theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc kênh hỗ trợ tài khoản. Cung cấp mã giao dịch và thời gian xảy ra để đội ngũ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.